Política de reembolso
Cambios y Devoluciones (Satisfacción Garantizada) 🔄
Queremos que estés feliz con tu inversión. Si te arrepientes de tu compra o el producto no era lo que esperabas, tienes 10 días corridos desde la recepción para solicitar el cambio o devolución, siempre que cumplas lo siguiente:
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Producto Nuevo: El equipo debe estar sin uso, con sus sellos intactos, embalaje original en perfecto estado y con todos sus accesorios y manuales. (No podemos aceptar máquinas usadas o con restos de alimentos por normas sanitarias).
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Costo de Envío: Si el cambio es por gusto o error del cliente (ej: compraste gas natural y necesitabas licuado), el cliente debe costear el envío de vuelta a nuestra bodega.
Garantía Técnica y Fallas 🛠️
Todos nuestros productos (incluyendo la línea Maigas) cuentan con la Garantía Legal mínima de 6 meses por fallas de fabricación.
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¿Cómo funciona? Si tu equipo presenta una falla técnica, contáctanos. Derivaremos el caso al Servicio Técnico Oficial de la marca (ej: Maigas).
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Evaluación: Un técnico certificado evaluará si la falla es de fábrica (cubierta por garantía) o por mal uso/instalación incorrecta (no cubierta).
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Ojo con la instalación: Equipos a gas o eléctricos industriales requieren instalación por personal certificado (SEC). La garantía puede anularse si se comprueba una instalación deficiente.